个人信息说明

01 我们接触到的信息类型

信息出现在三个环节，每个环节需要的内容不同，用途也不相同。

打开网站或客户端时

服务会记录访问时间、进入的栏目编号、所用操作系统与浏览器类型。这些内容用来确认页面是否正常呈现；当某个入口出现异常时，可以据此定位到具体位置。

登录账号时

登录环节使用账号标识与登录凭据。凭据在传输过程中加密处理，用于识别你的身份，并在下一次打开时把你送回上一次停留的地方。

调取版本与资料时

在资料库中检索、筛选或翻页时提交的查询条件，例如选取的月份范围、栏目归属与版本号。服务据此返回对应条目，其中包含按月归档的 34 个月更新记录与 41 条历史版本说明。

02 信息用来做什么

信息的用途集中在四件事上，都与你能否顺利找到常用页面有关。

延续登录状态

换一台电脑重新登录后，账号内的收藏页与所在栏目按原有编号还原，不必从头翻找。

同步收藏页面

你标记为常用的页面保存在账号中，在不同设备上打开时保持一致。收藏页与导航栏目使用同一套编号，两处指向的是同一个位置。

展示对应的版本与资料

依据你选择的月份与版本返回相应条目。本月版本 2.4 比上月新增八条更新说明，改动集中在导航定位、收藏同步与资料库检索三处，检索条件越明确，返回的内容越贴近你要找的版本。

定位并修复问题

当某个入口出现访问异常时，访问记录可以帮助判断问题落在 12 个一级栏目与 48 个二级节点中的哪一个，处理时间因此缩短。

03 保存与保护安排

信息保存多长时间、谁能看到，取决于它承担什么用途。

保存期限

账号相关信息在账号存续期间保存，收藏与导航偏好随账号一并保留，账号停用后按同一流程处理。访问记录按月滚动，与资料库的月度归档节奏一致，超过保留期限的记录不再留存。

可以看到这些信息的人员范围

内部只有资料归档、导航维护与用户支持三个小组中因工作需要的人员能够接触，其余成员没有查看入口。

已采取的保护措施

登录凭据在传输环节加密；资料库的检索只返回与查询条件匹配的条目；账号内的关键操作在服务端留存记录，出现异常时可以回溯到具体动作。

04 你可以完成的操作

查看、调整与提出请求三类动作都可以由你本人发起，不需要经过额外审批。

查看

在账号设置中可以看到当前已登录的设备、已收藏的页面，以及最近调取过的版本条目。

调整

你可以随时取消不再需要的收藏、退出当前设备，或清除本机缓存后重新登录。调整完成后，下一次登录即按新的状态呈现，收藏页与导航位置仍保持一致的编号逻辑。

提出请求

需要停用账号、清除收藏记录，或对信息的处理方式有疑问时，可发送邮件至 kefu@milkyway-xinyinhe.com.cn 提出。工作日 9:00-18:00 由人工回复，工作日内首次回复通常在 4 小时以内。

联系前可以做的准备

在邮件中附上页面截图、设备信息，以及你操作到的栏目名称或月份，排查会更直接。常见问题也可以先在答疑中心按主题查找，多数登录与收藏相关的情形那里已有说明。

05 规则调整与联系渠道

这份说明随版本线一并更新。最近一次调整随本月 2.4 版本发布，补充了收藏同步与资料检索两处场景的说明。

出现影响你权益的调整时，会在页面顶端标注更新提示，并在资料库当月的归档里列出改动条目，你可以按月对比调整前后的差异。

如对以上内容有疑问，可发送邮件至客服邮箱 咨询服务 页面所列的 kefu@milkyway-xinyinhe.com.cn；需要人工协助的其他事宜，同样通过该邮箱或咨询服务页的建议方式提出。